万岁山景区致歉 预约系统崩溃引发游客不满

摘要： 4月6日，万岁山武侠城景区就预约系统崩溃致歉。2025年4月4日清明假期，景区经历了一场“热情的考验”。由于当天城寨沙场预约程序瞬时访问量激增，部分游客无法顺利...

4月6日，万岁山武侠城景区就预约系统崩溃致歉。2025年4月4日清明假期，景区经历了一场“热情的考验”。由于当天城寨沙场预约程序瞬时访问量激增，部分游客无法顺利预约当场演出。经排查，事件主要源于预约程序服务器瞬时访问量远超承载极限，加上一些恶意刷票攻击，导致服务器崩溃。

事件发生后，景区迅速组织专业技术团队进行紧急抢修，增加了大量服务器资源、防恶意刷票系统及实时监控系统，确保未来能够承受更大流量访问。在第二场演出开放预约前，系统已经全面恢复。对于受影响的游客，景区工作人员进行了细致解释与安抚，并预留了1000个座位和精美礼品，确保他们能够顺利观演。此外，在神舟广场增加了全新的《打铁花》演出。

对于此次事件给游客带来的困扰，景区深表歉意，并承诺未来将持续提升服务质量，确保每位游客都能享受最佳游玩体验。感谢游客的理解与支持。

万岁山武侠城位于河南省开封市龙亭区东京大道中段，地处开封城西北部，与龙亭湖风景区毗邻，占地五百余亩。该景区以大宋武侠文化为核心，是一座多主题、多景观大型游览区，2018年9月入选中国AAAA级景区。

此前报道显示，4月4日河南开封万岁山武侠城景区大量游客聚集，上千名游客在入口处要求退票。有游客称景区无法承接大量客流且管理混乱，《三打祝家庄》演出需预约，但程序崩溃引发不满。5日上午，景区发布通知因游客量较大实行限流措施，停止线上售票。开封文旅局回应称，景区已达最大承接量，为确保游客安全已通知景区优化管理。5日下午，景区再次发布通知停止线上、线下售票。许多网民反映预约系统瘫痪，小程序页面显示加载中，随后变成空白页面。有游客表示按照放票时间点开预约程序，但没有抢到票。开封市文旅局要求景区尽快联系第三方优化预约方式，并做好解释工作。