97%网友愤怒！文和友蹭“甲亢哥”翻车，顶流神话破灭？

摘要： 97%网友愤怒！文和友蹭“甲亢哥”翻车，顶流神话破灭？文和友因一场直播事件引发争议。3月底，美国博主“甲亢哥”在中国多个城市进行一镜到底式直播，但在长沙站探店文...

97%网友愤怒！文和友蹭“甲亢哥”翻车，顶流神话破灭？文和友因一场直播事件引发争议。3月底，美国博主“甲亢哥”在中国多个城市进行一镜到底式直播，但在长沙站探店文和友时，文和友联合创始人翁东华强行挤开随行人员，自称“I am boss！”并威胁对方让座，还对着镜头大吼大叫，甚至用喇叭争抢镜头。这些行为导致直播翻车，引发了公众不满。

文和友联合创始人杨干军对此表示不需要回应。而文和友的多个企业电话也未能获得回复。有网友认为，如今的文和友已经从“顶流”变成了“寒流”。今年2月，投资2亿元建成的广州文和友被曝歇业，现场大门紧闭，没有商户营业。深圳文和友同样经营惨淡。

曾经的现象级网红品牌在失去流量后，亟需重塑品牌形象，唤醒消费者对其“热情、亲切、复古”的记忆。但多重压力下的流量焦虑，导致了这次直播事件中文和友方面的过激行为。此次直播翻车引发的舆论危机正在持续发酵，在美团和大众点评上，长沙文和友收到了大量差评。

事实上，文和友在多地都出现了“水土不服”。以广州文和友为例，试营业期间单日排队取号数近3000桌，但新鲜感过后客流严重下滑。尽管多次调整策略，如引入剧本杀、电影院等业态，但效果不佳。到2024年底，广州文和友闭店率已超80%，仅剩2家门店营业，工作日客流量不足10人。文和友总部回应称，广州文和友租约到期，不再续租。

深圳文和友同样经营惨淡，空铺率达到七成左右，大面积商铺闲置。产业时评人张书乐指出，文和友的困境源于其核心竞争力的流失，缺乏独特秘制口味的网红品牌难以抵御竞争对手。

文和友在广州和深圳的扩张策略也存在问题。为了更好地融入当地市场，文和友进行了多次调整，但最终稀释了自身的特色。文和友CEO冯彬曾反思，公司在启动广州、深圳项目前没有完全验证长沙文和友的模式，且在文化融合和风格定位上出现偏差。

此外，文和友激进的扩张策略导致公司陷入裁员困境。2022年，文和友开始大面积裁员，有部门裁员比例超60%。员工还爆料存在克扣工资的行为。

长沙文和友的巨大成功曾使文和友受到多家顶尖投资机构青睐，身价一度达到百亿元。然而，距离上一次融资披露已经过去近4年，文和友很久没有传出新的融资进展。

文和友的兴衰反映了网红经济的局限性。网红效益虽能实现品牌的短期爆发效应，但如果缺乏与消费者的深度链接以及扎实的产品服务质量，当拍照打卡的热潮退去，年轻人也将逐渐失去新鲜感。对于站在十字路口的文和友来说，要想从“网红”蜕变为“长红”，必须依托扎实的产品质量、独特的文化内涵以及可持续的运营模式，才能真正赢得市场的长久认可。