媒体评外卖市场竞争加剧 巨头生态能力试金石

摘要： 如今外卖市场的竞争已超越单纯的业务争夺，成为巨头生态能力的试金石。竞争的结果或许不会出现绝对的胜者，但会加速行业从粗放扩张转向精细化运营。平台经济市场近期非常活...

如今外卖市场的竞争已超越单纯的业务争夺，成为巨头生态能力的试金石。竞争的结果或许不会出现绝对的胜者，但会加速行业从粗放扩张转向精细化运营。

平台经济市场近期非常活跃。4月21日，京东发布了一封致全体外卖骑手的公开信，针对骑手接单“二选一”情况作出说明，并提出了一系列保障措施，包括帮助外卖小哥的对象找工作等。在这封公开信中，京东还直接质疑了竞争对手。虽然京东没有明确指出具体是哪家平台，但美团在4月19日发文否认了关于“去其他平台跑单会被美团永久封号”的谣言，并表示不会违规限制任何骑手的准入准出。

实际上，两家平台在外卖领域的多重较量表明，经历了前些年行业大战后本已归于平静的外卖市场正迎来一个关键转折点。这背后也反映了电商和本地生活市场竞争的加剧。根据《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2024年12月，我国网民规模达11.08亿人，网络购物用户规模达9.74亿人。在电商增速放缓、用户增长见顶的背景下，电商平台面临流量焦虑。

京东需要寻找新的增长点，而本地生活显然是一个相对容易的选择。同时，美团近年来推动的即时零售已经触及到了京东的核心品类3C业务。因此，两者在本地生活和电商交界线上的碰撞是商业逻辑上的必然结果。

竞争加剧也会带来一些新变化。未来佣金与费率可能会进一步优化，京东提出的“0佣金”策略可能迫使其他平台重新评估技术服务费与商家生存空间的平衡。配送体验的竞争也将成为关键，例如京东为全职骑手缴纳五险一金的举措，可能推动行业从人力成本压缩转向劳动者权益保障。技术驱动的效率革命同样重要，美团在无人机配送等前沿领域的探索也可能影响未来的市场格局。

跳出行业变化来看，两家平台的竞争实质上是不同商业哲学的碰撞。京东试图将传统的电商和物流优势移植到餐饮领域，而美团则依托本地生活服务的生态黏性，强调高频刚需对用户习惯的塑造。

当前阶段，企业之间的竞争最终还是比拼对用户需求的洞察和平台生态能力的建设。当资本热潮退去，真正留存的价值是用户信任与生态韧性。无论是品质战还是效率战，最终要回归如何让外卖不只是博取外界关注的流量生意，而是真正成为连接人与服务的温暖纽带。这或许是平台竞争留给行业的最大启示。